Biết ta nghĩa là hiểu rõ doanh nghiệp của mình có mục tiêu là gì, tình trạng hiện tại ra sao để từ đó biết rõ mình cần phải làm gì. Chủ doanh nghiệp nên nhận thức được rằng chuyển đổi số không chỉ đơn giản là áp dụng công nghệ vào quá trình làm việc. Theo bài viết của McKinsey vào năm 2016 thì có đến 70% các dự án chuyển đổi số không đạt được mục tiêu đề ra. Nguyên nhân chủ yếu lại đến từ yếu tố con người và quy trình làm việc, ví dụ như đội ngũ nhân viên không sẵn sàng tiếp nhận công nghệ hay quy trình làm việc giữa các bộ phận khác nhau không thống nhất. Ví dụ công ty áp dụng hệ thống quản lý quy trình làm việc, nhưng khi triển khai thì có nhiều công việc bị các nhóm đẩy cho nhau vì quy trình chưa cập nhật là công việc đó thuộc trách nhiệm của nhóm nào. Thế là sau một thời gian tranh cãi nảy lửa thì mọi việc cũng xong nhưng tiến độ triển khai hệ thống bị kéo dài thành 8 tháng, gần gấp đôi thời gian dự kiến ban đầu. Có thể thấy đó là doanh nghiệp do chưa hiểu rõ chính mình trước khi thực hiện chuyển đổi số và kết quả đã không đạt mong đợi.

Vậy còn biết người thì chúng ta hiểu như thế nào? Hiểu đơn giản là chúng ta hiểu khách hàng, hiểu đối thủ và hiểu các nhà cung cấp. Chúng ta cần hiểu khách hàng muốn được phục vụ như thế nào để có thể đầu tư công nghệ phù hợp. Hiểu đối thủ để ít nhất chúng ta biết họ đang ứng dụng công nghệ gì và doanh nghiệp mình có thể làm tốt hơn không. Đối với việc hiểu nhà cung cấp thì chúng ta biết được công nghệ nào phù hợp nhất với tình hình doanh nghiệp.

Như bạn đã thấy chỉ 4 từ biết người biết ta đã thể hiện nguyên tắc vàng giúp doanh nghiệp của bạn chuyển đổi số thành công. Vậy làm thế nào để có thể biết người biết ta một cách đúng đắn?

Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa phía Bắc vừa ra mắt khóa học trực tuyến “Đối chiếu mức độ trưởng thành số” để giúp doanh nghiệp hiểu và áp dụng được nguyên tắc này. Khóa học sẽ cung cấp:

- Kiến thức tổng quan và mô hình đánh giá mức độ trưởng thành số.

- Tìm hiểu phương pháp đánh giá mức độ trưởng thành số.

- Gợi ý một số giải pháp công nghệ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.