Để tạo thuận lợi và hỗ trợ người lao động trong quá trình nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, được sự chỉ đạo trực tiếp của Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Ninh Thuận, Trung tâm Dịch vụ việc làm thực hiện giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06). Từ những ngày đầu năm 2024, thông qua việc ban hành Kế hoạch số 81/KH-TTDVVL ngày 16/01/2024, trung tâm đã và đang tập trung triển khai nhiều giải pháp nâng cao tỷ lệ nộp hồ trực tuyến.

Triển khai kế hoạch, Trung tâm Dịch vụ việc làm Ninh Thuận đã tập trung tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về chính sách BHTN cho người lao động, người sử dụng lao động trên địa bàn được quan tâm đặc biệt tuyên truyền đến người lao động về việc tiếp nhận, giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ Công Quốc gia được chú trọng, cụ thể: gửi tờ rơi tuyên truyền, hướng dẫn đăng ký, nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên CDVCQG đến 68 Sở ban ngành, đơn vị sự nghiệp thuộc sở, ban ngành (680 tờ rơi), 25 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh (225 tờ rơi) và trên hệ thống thông tin đại chúng, các trang mạng xã hội Zalo, Facebook…để người dân, tổ chức, doanh nghiệp biết để thấy rõ tính tiện lợi trong việc đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp trên CDVCQG.

Đến thời điểm này, Trung tâm Dịch vụ việc làm đang bố trí 03 nhân sự trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tư vấn qua zalo, điện thoại và tư vấn trực tiếp theo nhu cầu người lao động về thủ tục, quy trình, tính tiện ích để người lao động lựa chọn hình thức nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp phù hợp với điệu kiện, hoàn cảnh của từng người; đặt biệt, khuyến khích người lao động nộp hồ sơ trên CDVCQG. Trang thiết bị, cơ sở vật chất cũng trang bị đầy đủ để hỗ trợ người lao động, từ máy tính kết nối mạng, máy scan hồ sơ đến các giấy tờ liên quan phục vụ việc hỗ trợ người lao động lựa chọn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên CDVCQG.

Với nhiều kỳ vọng về tính tiện ích từ cải cách thủ tục hành chính mang lại cho người lao động, song, tỉ lệ hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp qua cổng dịch vụ công còn quá thấp so với tỷ lệ giao theo Kế hoạch đề án 06/CP của tỉnh Ninh Thuận. Trong 08 tháng đầu năm 2024, số người đề nghị hưởng BHTN là 3.526 người, trong đó qua CDVCQG là 331 người, đạt tỷ lệ 9,39%, giảm 6,42% so với cùng kỳ năm 2023 (trong năm 2023, người lao động đăng ký nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến trên cổng Dịch vụ là 1.740/5.331 hồ sơ).

Thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh Ninh Thuận về việc triển khai thực hiện chuyển đổi số tỉnh Ninh Thuận năm 2024 và các văn bản liên quan trong triển khai Đề án 06/CP, Trung tâm Dịch vụ việc làm Ninh Thuận đã có công văn thông báo, kể từ ngày 5/8/2024, Trung tâm đẩy mạnh việc thực hiện hướng dẫn người lao động nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp BHTN trực tuyến trên CDVCQG, Trung tâm sẽ dừng tiếp nhận hồ sơ trợ cấp BHTN trực tiếp, những trường hợp ngoại lệ phải có giấy cam kết.

Để đạt chỉ tiêu tiếp nhận trực tuyến/trực tiếp được giao, bên cạnh việc đưa ra và triển khai các giải pháp thúc đẩy công tác nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên CDVCQG, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Ninh Thuận cũng đã đề xuất cấp thẩm quyền tham mưu, kiến nghị Bộ Lao động- Thương binh và Xã hội nghiên cứu để sửa đổi, bổ sung Bước 5 của Quy trình tiếp nhận, giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động trên CDVCQG ban hành kèm theo Công văn số 1399 ngày 04/5/2022 của Bộ Lao động- Thương binh và Xã hội để đảm bảo tính thống nhất trong lợi ích đối với người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp lựa chọn hình thức nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Trần Huyền