Ngày 21/6/2016, Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã ra Quyết định số 377/QĐ-TCDL về việc thu hồi Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế của Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Silent Bay do công ty này đã có nhiều sai phạm. Cụ thể, công ty này đã cho 64 người Trung Quốc làm việc tại công ty mà không có giấy phép lao động, là lao động trái phép.

Ngày 28/6/2016, ông Trần Chí Cường, Phó giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết Sở đã nhận được tài liệu gồm ảnh, video về việc nhiều người Trung Quốc làm hướng dẫn viên du lịch chui tại Việt Nam. Trong số những tài liệu này, ngoài việc hướng dẫn viên người Trung Quốc sử dụng đồng nhân dân tệ, không dùng tiền Việt Nam khi mua hàng hóa, dẫn khách trên xe hay các điểm du lịch còn có đoạn video ghi cảnh hướng dẫn viên tên Xue Chun Zhe xuyên tạc lịch sử, văn hóa Việt Nam.

Hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc tại Đà Nẵng.

(Ảnh minh họa).

Về vấn đề trên, ông Nguyễn Quý Phương – Vụ trưởng Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch) cho biết, hoạt động kinh doanh lữ hành trái phép không phải bây giờ mới phát hiện ra song đây là lần đầu tiên chúng tôi phát hiện ra một công ty kinh doanh lữ hành đưa khách nước ngoài trái phép vào Việt Nam với quy mô lớn. “Việc này trước đây các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp cùng lực lượng chức năng cơ quan công an trục xuất một số trường hợp người Hàn Quốc, Trung Quốc”, ông Nguyễn Quý Phương cho biết thêm.

Ông Phương nhấn mạnh: “Ngay khi nhận được thông tin hướng dẫn viên hành nghề trái phép và nói không đúng về lịch sử, văn hóa Việt Nam thì chúng tôi có ngay văn bản gửi Sở Du lịch Đà Nẵng yêu cầu xác minh và làm rõ vụ việc. Quan điểm của chúng tôi là xử lý kiên quyết và không chỉ xử lý ngay đối tượng vi phạm, trục xuất và có thông báo về cơ quan của Trung Quốc; mà đồng thời đề nghị Sở Du lịch Đà Nẵng xử lý kiên quyết những doanh nghiệp có liên quan”.

Trước tình hình trên, Tổng cục Du lịch đã ra nhiều văn bản đề nghị UBND các tỉnh, thành phố cũng như hướng dẫn các Sở Văn hóa, Du lịch rà soát, đánh giá tình hình và xử lý cả những người hướng dẫn viên hành nghề trái phép. Tổng cục Du lịch cũng đề nghị các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch báo cáo về Tổng cục Du lịch để phối hợp giải quyết với các cơ quan chuyên ngành trên địa bàn như công an, thanh tra…

 Ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch khẳng định: “Theo Luật Du lịch, người nước ngoài không được thực hiện công việc hướng dẫn du lịch tại Việt Nam và hướng dẫn viên du lịch nước ngoài càng không được phép thực hiện công việc hướng dẫn tại Việt Nam. Những hành vi vi phạm phải được phát hiện và xử lý theo quy định của pháp luật. Trong thời gian vừa qua, những hiện như thế đã xảy ra không chỉ ở một địa phương mà ở Quảng Ninh, gần đây là Khánh Hòa, Đà Nẵng và có thể ở một số địa phương khác”.

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho rằng, nguyên nhân của tình trạng này có nhiều khía cạnh. Thứ nhất, sự gia tăng của thị trường khách du lịch Trung Quốc tại Việt Nam dẫn đến khả năng cung ứng dịch vụ cũng như hướng dẫn viên của ta không đáp ứng được nhu cầu. Thứ hai, các doanh nghiệp du lịch Trung Quốc thường thao túng và can thiệp sâu khi đưa khách du lịch đến những điểm đến, không chỉ ở Việt Nam mà nhiều nước trên thế giới. Hướng dẫn viên hoạt động chui, bất hợp pháp cũng đã diễn ra không chỉ ở Việt Nam. Thứ ba là công tác phát hiện, xử lý của chúng ta cũng còn bất cập và hạn chế, điều này phải được khắc phục.

Ông Nguyễn Văn Tuấn cho hay, “Với vai trò là cơ quan quản lý nhà nước, khi nắm được thông tin chúng tôi chỉ đạo các Sở, ngành tập trung phát hiện, kiểm tra, chấn chỉnh, ngăn chặn và xử lý các trường hợp này. Có những trường hợp nóng bỏng như Silent Bay ở Nha Trang vừa qua, chúng tôi trực tiếp cho kiểm tra và ngay ngày hôm sau chúng tôi ra Quyết định để thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế vì công ty đã sử dụng đến trên 60 người làm việc trong công ty của mình mà không có hợp đồng, và những người này đều là lao động bất hợp pháp”.

 Nhận định đây là việc rất phức tạp, ông Nguyễn Văn Tuấn cho rằng cần sự vào cuộc của chính quyền địa phương các cấp chỉ đạo các cơ quan liên quan trên địa bàn thì mới ngăn chặn được tình trạng trên.

Ngày 23/6/2016 Văn phòng Chính phủ đã có Công văn thông báo ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Thủ tướng Chính phủ cũng đã chính thức giao Bộ Công an chủ trì, phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương rà soát, chấn chỉnh các hoạt động kinh doanh du lịch chui, núp bóng, trong đó có hoạt động bất hợp pháp của các hướng dẫn viên người Trung Quốc, người Hàn Quốc.

“Chúng tôi tiếp tục chỉ đạo Vụ Lữ hành phối hợp với Thanh tra Bộ kiên quyết xử lý mạnh tay hơn những trường hợp sai phạm”, ông Tuấn khẳng định.

Bày tỏ quan điểm về vấn đề nêu trên, ông Nguyễn Thế Bình – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng “Các doanh nghiệp Việt Nam đón khách Trung Quốc phải chịu hoàn toàn trách nhiệm vì đó là khách của mình, khách đi tua chứ không phải khách tự do. Nếu có vi phạm nào thì phải xử lý ngay công ty lữ hành của Việt Nam, chúng ta không thể xử lý người Trung Quốc mà chỉ có thể trục xuất họ về nước.

Thảo Lan