Ngoài hình thức này, Tổng đài Bảo vệ trẻ em 111 cũng nhận được những cuộc gọi phản ánh con em bị rủ tham gia các web, mạng xã hội không lành mạnh hoặc tham gia mua bán.

Những đối tượng xấu còn xâm nhập vào phòng học chung, văng tục, chửi bậy giáo viên, học sinh. Hoặc chúng sử dụng công cụ tô vẽ, xoá lên màn hình, khiến học sinh hoảng sợ.

Vì Covid-19, hơn 2 tháng qua nhiều trường trong cả nước chuyển sang hình thức dạy học online. Theo ông Hiệu, chỉ một số trường áp dụng phương pháp này từ trước có những công cụ hỗ trợ ổn định thì mới không gặp vấn đề gì. "Còn đa phần các trường hiện nay đang học trên phần mềm miễn phí hoặc mất phí rất ít. Đi liền với đó là nguy cơ bị lộ thông tin", ông nói.   

Thêm vào đó, nhận thức của cha mẹ và học sinh về bảo mật chưa cao. Trong quá trình học, có những trẻ còn mở thêm tài khoản (nick) khác, hoặc cho người khác ID đăng nhập, mật khẩu, giúp các đối tượng xấu lấy được các thông tin cá nhân, phá phách giờ học.

Trung bình mỗi tháng Tổng đài Bảo vệ Trẻ em nhận được 13.000 cuộc gọi. Riêng trong thời gian này, xuất hiện thêm các cuộc gọi phản ánh bị quấy rối khi học online và những mâu thuẫn cha mẹ với con cái trong thời gian ở nhà cách ly xã hội. "Các cuộc gọi phản ánh bị quấy rối khi học không nhiều nhưng chúng tôi liên tục nhận được. Một ngày có khoảng vài cuộc", ông Hiệu cho hay.