Tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên chính thức đi vào hoạt động thương mại từ ngày 22/12/2024, sau một tháng miễn phí vé để khuyến khích người dân trải nghiệm. Từ ngày 21/1/2025, tuyến metro áp dụng khung giá vé linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng:

- Vé ngày: 40.000 đồng/người, không giới hạn lượt đi trong ngày.

- Vé ba ngày: 90.000 đồng/người.

- Vé tháng: 300.000 đồng/người (giảm 50% cho học sinh, sinh viên).

- Vé lượt: Từ 6.000 - 20.000 đồng/chặng, tùy thuộc vào khoảng cách và hình thức thanh toán (tiền mặt hoặc không dùng tiền mặt).

Đặc biệt, một số nhóm hành khách như người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí hoàn toàn khi sử dụng dịch vụ.