Trong suốt thời gian qua, được sự quan tâm chỉ đạo và tạo điều kiện thuận lợi của Cục Việc làm, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Đồng Nai và các ngành liên quan, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Đồng Nai ngày một hoàn thiện và phát triển. Ngoài địa điểm chính, Trung tâm còn bố trí 05 văn phòng đại diện tại các huyện, thành phố trong tỉnh để tiếp nhận hồ sơ giải quyết chế độ trợ cấp thất nghiệp cho người lao động, phân theo khu vực gồm: Định Quán – Tân Phú; Long Khánh – Xuân Lộc – Cẩm Mỹ; Trảng Bom – Thống Nhất; Long Thành và Nhơn Trạch.

Trung tâm luôn linh hoạt trong hoạt động tiếp nhận hồ sơ, tăng cường giao dịch điện tử, thông tin, tuyên truyền về chính sách bảo hiểm thất nghiệp với mong muốn người tham gia bảo hiểm thất nghiệp thụ hưởng đầy đủ các chế độ từ chính sách bảo hiểm thất nghiệp đem lại. Cụ thể: Đối với việc tiếp nhận và giải quyết nhu cầu về bảo hiểm thất nghiệp: Từ năm 2020 do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, phải thực hiện nhiều biện pháp giãn cách xã hội, trên cơ sở các văn bản chỉ đạo Trung tâm đã ra thông báo về việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đây được xem là một kênh hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ cho người lao động. Bên cạnh đó, Trung tâm đã thực hiện hình thức tư vấn chuyên sâu từ ban đầu theo mô hình Công văn số 671/CVCVL ngày 30/6/2017 về “Mô hình tổ chức, hoạt động của Trung tâm Dịch vụ việc làm”. Trung tâm đã nghiên cứu để triển khai xây dựng, thực hiện mô hình một cửa nhằm gắn kết hơn nữa các nhiệm vụ: Tư vấn - giới thiệu việc làm, hỗ trợ đào tạo nghề, thông tin thị trường lao động và giải quyết trợ cấp thất nghiệp; hướng tới thực hiện mục tiêu quan trọng nhất của chính sách bảo hiểm thất nghiệp là đưa người lao động bị thất nghiệp sớm quay trở lại thị trường lao động.

Thống kê trong 6 tháng đầu năm 2023, toàn tỉnh Đồng Nai có 35.711 người nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp. Số người nộp hồ sơ nhưng không đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất người nghiệp là 187 người. Số người đã có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp là 33.304 người. Số người bị hủy quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp 469 người. Số người chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp đi địa phương khác: 340 người. Số người tạm dừng trợ cấp thất nghiệp: 2.155 người. Số người tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp: 1.065 người. Số người chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp: 26.871 người. Số người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp được hỗ trợ học nghề: 555 người. Số người được tư vấn, giới thiệu việc làm: 36.208 người. Tổng số tiền chi trả trợ cấp thất nghiệp, hỗ trợ học nghề là 1.055 tỷ đồng, trong đó: số tiền chi hỗ trợ học nghề cho người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp là 4 tỷ đồng.

Bên cạnh đó, Trung tâm cũng chú trọng công tác kiện toàn đội ngũ cán bộ, đáp ứng yêu cầu thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp. Hiện nay, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Đồng Nai có tổng số viên chức và người lao động làm việc là 72 người, trong đó số cán bộ thực hiện nhiệm vụ liên quan đến chính sách bảo hiểm thất nghiệp là 56 người (số người làm việc hợp đồng lao động theo định suất bảo hiểm thất nghiệp là 52 người, ngoài định suất là 04 người) cụ thể như sau: Số người lao động làm việc tại trụ sở chính của trung tâm: 37 người; Số người lao động làm việc tại các Văn phòng đại diện: 19 người. Số lượng viên chức và người lao động chưa được tập huấn nghiệp vụ bảo hiểm thất nghiệp là 06 người. Trung tâm luôn tạo điều kiện cho cán bộ tham dự lớp tập huấn chính sách bảo hiểm thất nghiệp, kỹ năng tư vấn, giới thiệu việc làm, các kỹ năng mềm do Cục Việc làm tổ chức và đào tạo lại toàn thể viên chức, người lao động tại Trung tâm. Thực hiện phân công bố trí công việc phù hợp, luân chuyển nhân viên giúp mỗi nhân viên đều giỏi một việc chính và có thể đảm nhận một số việc khác khi cần tăng cường. Rèn luyện tác phong nghiêm túc, thái độ đúng mực trong công tác, tinh thần phục vụ người lao động.

 Về công tác tư vấn, giới thiệu việc làm: Trong 6 tháng đầu năm, Trung tâm đã tư vấn việc làm cho 36.208 người lao động, với 206.601 lượt người. Trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm và tư vấn chính sách BHTN cho người lao động mất việc làm ngay từ ban đầu khi đến nộp hồ sơ hưởng TCTN và trong thời gian hưởng TCTN vào các ngày người lao động đến thông báo tình hình tìm kiếm việc làm theo quy định, giới thiệu việc làm thông qua sàn giao dịch việc làm hàng tháng. Qua tư vấn đã giới thiệu việc làm cho 603 người lao động đang hưởng TCTN. Số lượt người được tư vấn chiếm tỷ lệ cao so với số người có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp. Trong công tác đào tạo nghề cho người thất nghiệp, Trung tâm tư vấn học nghề cho tất cả những người lao động đến làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp, đồng thời liên kết với các đơn vị đào tạo nghề để tư vấn chuyên sâu về ngành nghề đào tạo và thường xuyên cập nhật, thông tin về ngành nghề được hỗ trợ nhằm tạo điều kiện cho người lao động đưa ra lựa chọn tham gia học nghề phù hợp với thị trường lao động. Những ngành nghề người lao động đăng ký học đăng ký tham gia nhiều gồm: Tin học văn phòng, lái xe, thẩm mỹ, sửa chữa, lắp ráp máy vi tính, điện dân dụng, điện công nghiệp, thiết kế quảng cáo và các nghề về ẩm thực... Trong 6 tháng đầu năm 2023, tổng số người thất nghiệp có quyết định hỗ trợ học nghề là 555 người.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Đồng Nai cũng gặp một số khó khăn trong việc thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp như: một số nội dung tại các văn bản quy phạm pháp luật về bảo hiểm thất nghiệp còn chưa phù hợp với tình hình thực tế dẫn đến khó khăn trong việc thực hiện tại địa phương; chưa có một công cụ quản lý, theo dõi tối ưu về việc có việc làm của người lao động dẫn đến việc thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp vẫn còn tồn tại.

Trên cơ sở đó, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh cũng đề nghị Cục Việc làm kịp thời ban hành các văn bản hướng dẫn Nghị định đã có hiệu lực thi hành để đảm bảo chính sách BHTN được thực hiện xuyên suốt, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người lao động cũng như các Trung tâm DVVL trong việc giải quyết chính sách cho người lao động một cách thống nhất. Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về các chế độ, chính sách về BHTN với nhiều hình thức phù hợp với từng nhóm đối tượng nhằm nâng cao nhận thức về BHTN, nhất là người lao động ở vùng sâu vùng xa, ở các doanh nghiệp, viên chức tại các đơn vị sự nghiệp công lập. Tiếp tục tổ chức các hội nghị tập huấn cho cán bộ thực hiện chính sách BHTN, cán bộ nhân sự tại các doanh nghiệp (hiện người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp có việc làm doanh nghiệp cung cấp hợp đồng rất chậm làm ảnh hưởng đến quyền lợi của NLĐ).

Tăng cường công tác thanh - kiểm tra, xử phạt cơ quan, đơn vị không thực hiện đúng chính sách BHTN nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Có chế tài xử phạt đủ sức răn đe đối với các bên liên quan có sai phạm trong thực hiện BHTN, những doanh nghiệp, nợ đọng và trốn tránh trách nhiệm bảo hiểm xã hội; nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của người lao động tham gia BHTN. Tiếp tục đầu tư cơ sở hạ tầng và ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong việc thu thập, phân tích, kết nối dữ liệu về bảo hiểm thất nghiệp gắn với lĩnh vực việc làm và lưu trữ hồ sơ. Tăng nguồn nhân lực cho Trung tâm, vì có số lượng người lao động thất nghiệp cao. Tiếp tục tập huấn các kỹ năng mềm và nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên thực hiện.

Đồng thời sớm xây dựng, triển khai phần mềm BHTN và kết nối dữ liệu với cơ quan BHXH và các Trung tâm DVVL cả nước, để quản lý hiệu quả và giảm khối lượng, áp lực công việc cho nhân viên thực hiện, tránh được sai sót khi giải quyết chính sách BHTN. Có hướng dẫn cụ thể việc giải quyết đối với những trường hợp đóng BHTN trên 144 tháng của người lao động./.