Theo Sina, tháng 1/2024, chú rể tương lai họ Lưu cùng vị hôn thê đến một cửa hàng trang sức vàng nổi tiếng ở khu Bi Lâm, thành phố Tây An để chuẩn bị sính lễ cưới. Cô dâu tương lai nhanh chóng say lòng trước vẻ đẹp tinh xảo của một chiếc vòng vàng chạm khắc hoa văn tỉ mỉ, niêm yết giá 16.000 nhân dân tệ (tương đương 56,4 triệu đồng). Chiếc vòng được quảng cáo chế tác từ 25 gram vàng 9999 nguyên chất.

Trong lúc nhân viên cửa hàng cẩn trọng đưa chiếc vòng cho cô dâu thử, bằng mắt thường có thể thấy kích thước vòng hơi nhỏ so với cổ tay cô. Thấy vậy, nhân viên liền đặt chiếc vòng trở lại tủ kính và gợi ý cô dâu tham khảo thêm những mẫu khác. Trong lúc vị hôn thê đang phân vân lựa chọn, anh Lưu tò mò cầm chiếc vòng lên tay, muốn cảm nhận trọng lượng và kiểm tra chất lượng vàng. Ai ngờ, chỉ một thao tác bóp nhẹ bằng một tay, chiếc vòng vàng vốn tròn trịa bỗng dưng biến dạng, méo mó hoàn toàn.

Sự cố bất ngờ khiến cả nhân viên cửa hàng lẫn cặp đôi đều choáng váng. Anh Lưu phân trần rằng, trước khi anh cầm thử vòng, nhân viên không hề cảnh báo về chất liệu đặc biệt dễ biến dạng của sản phẩm, cũng không hề đề cập đến việc chiếc vòng được chế tác theo công nghệ rỗng ruột. Theo quan niệm thông thường của anh, vòng vàng nguyên khối sẽ không thể dễ dàng bị biến dạng chỉ với một lực bóp nhẹ như vậy.

Tuy nhiên, phía cửa hàng lại khẳng định chiếc vòng được chế tác theo công nghệ cổ, vốn có đặc tính mềm dẻo hơn so với vàng thông thường. Thêm vào đó, mức độ biến dạng của chiếc vòng được đánh giá là nghiêm trọng, không thể bán ra thị trường như sản phẩm nguyên vẹn. Cửa hàng ước tính thiệt hại khoảng 5.000 nhân dân tệ do chiếc vòng chỉ còn giá trị như nguyên liệu vàng phế phẩm, yêu cầu anh Lưu phải bồi thường. Bất đồng quan điểm, hai bên không tìm được tiếng nói chung, anh Lưu quyết định đưa vụ việc lên tòa án.

Sau quá trình điều tra và xét xử, mới đây tòa án đã đưa ra phán quyết phân định trách nhiệm. Tòa xác nhận chiếc vòng vàng bị biến dạng là loại vòng rỗng ruột phía sau, chế tác từ vàng 9999 có đặc tính mềm dẻo. Tòa cho rằng, anh Lưu, với tư cách là một người trưởng thành có lý trí, lẽ ra phải cẩn trọng hơn khi tiếp xúc với sản phẩm có giá trị cao. Việc anh không tìm hiểu kỹ về đặc tính sản phẩm và sử dụng lực không phù hợp dẫn đến vòng bị biến dạng, được xem là lỗi chính, xâm phạm đến quyền lợi tài sản hợp pháp của cửa hàng.

Cân nhắc mức độ lỗi của cả hai bên, tòa án quyết định phân chia trách nhiệm, cửa hàng vàng chịu 20% trách nhiệm, anh Lưu chịu 80% trách nhiệm. Về mức bồi thường thiệt hại, tòa không chấp nhận yêu cầu đòi bồi thường 5.000 nhân dân tệ của cửa hàng, do cửa hàng không cung cấp đủ bằng chứng chứng minh thiệt hại thực tế. Thay vào đó, tòa căn cứ vào chi phí gia công của chiếc vòng vàng và xác định mức thiệt hại của cửa hàng là 1.700 nhân dân tệ. Theo tỷ lệ trách nhiệm đã phân chia, anh Lưu phải bồi thường cho cửa hàng vàng số tiền 1.360 nhân dân tệ (gần 4,8 triệu đồng)