Triển khai nhiệm vụ, Trung tâm đã nhận được sự quan tâm của các cơ quan địa phương trong tỉnh, đặc biệt là sự quan tâm, chỉ đạo kịp thời của Lãnh đạo Sở Lao động -Thương binh và xã hội tỉnh Bình Phước, cùng sự nhiệt tình tham gia công tác của đội ngũ công chức, viên chức và người lao động giúp hoàn thành tốt các nhiệm vụ đề ra. Hệ thống các văn bản hướng dẫn thực hiện chính sách BHTN tương đối hoàn chỉnh, ít xảy ra vướng mắc phát sinh trong tổ chức thực hiện. Tất cả những quy định mới luôn được cán bộ văn phòng cập nhật liên tục, thường xuyên.

Tổ chức bộ máy để thực hiện tại Trung tâm đã được chuyên môn hóa thành các bộ phận chức năng, căn cứ vào công đoạn thực hiện giải quyết chính sách bảo

hiểm như Bộ phận tiếp nhận hồ sơ, Bộ phận xử lý và quản lý hồ sơ, Bộ phận quản lý tình hình việc làm, học nghề, đã đem lại hiệu quả giải quyết công việc cao, quản lý được quá trình giải quyết hồ sơ hưởng BHTN, kịp thời phát hiện ra các sai sót trong quá trình thực hiện và chấn chỉnh.

Về đội ngũ cán bộ Phòng Bảo hiểm thất nghiệp: ngày càng nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, thường xuyên nghiên cứu các văn bản pháp luật liên quan; tăng cường việc kiểm tra, đối chiếu và thẩm định hồ sơ. Vì vậy, việc thực hiện giải quyết chính sách bảo hiểm thất nghiệp được kịp thời và chính xác. Trong năm tại Trung tâm không xảy ra vụ việc nào khiếu nại, tố cáo về BHTN. Trong thời gian ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 đã thực hiện tiếp nhận hồ sơ trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, nhằm hỗ trợ quyền lợi người lao động khi không thể đến trực tiếp tại Trung tâm. Chủ động hơn trong việc tìm kiếm nguồn cầu lao động, tìm hiểu về nhu cầu của người sử dụng lao động để có những tư vấn việc làm hoặc tư vấn học nghề phù hợp.

Các doanh nghiệp và các cơ quan liên quan đã nhận thức đúng vai trò, vị trí của mình trong việc thực hiện BHTN, đặc biệt là công tác tư vấn, giới thiệu việc làm và hỗ trợ học nghề, có sự phối hợp thường xuyên, chặt chẽ giữa các ngành, các cấp trong việc tuyên truyền, tập huấn, đào tạo cán bộ, hướng dẫn thực hiện, chia sẻ thông tin, giải quyết các vướng mắc trong thực tế phát sinh.

Trong năm 2022, Trung tâm đã tổ chức 18 phiên giao dịch việc làm và tổ chức sàn giao dịch việc làm trực tuyến. Tổ chức 08 hội nghị tuyên truyền chính sách BHTN, tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ, đối chiếu dữ liệu thu hồi, đánh giá công tác thu hồi, giới thiệu việc làm, học nghề, xuất khẩu lao động. Tổ chức 05 đợt xuống địa phương đôn đốc thu hồi tiền hưởng trợ cấp thất nghiệp do hưởng sai quy định. Phối hợp với Đài Phát thanh – Truyền hình, Báo Bình Phước làm 01 phóng sự tuyên truyền chính sách BHTN. Tổ chức 01 đợt đôn đốc thu hồi theo Kế hoạch số của Sở Lao động – Thương binh và Xã hội về việc đôn đốc thu hồi tiền hưởng trợ cấp thất nghiệp do hưởng sai quy định tại các công ty doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Tuyên truyền, hướng dẫn lao động nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công theo công văn của Cục Việc làm về việc giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Công tác lưu trữ, hồ sơ được mã số hóa, đưa vào kho lưu trữ khi hoàn thiện bộ hồ sơ, trong năm 2022 đã scan 6.280 hồ sơ. 

Bên cạnh đó, Trung tâm còn tổ chức tuyên truyền bằng nhiều hình thức khác như: phát tờ rơi, phiên giao dịch việc làm, website, facebook… Tuyên truyền trên website, trả lời qua email, điện thoại các câu hỏi của người lao động và người sử dụng lao động liên hệ, thắc mắc về chính sách, thủ tục giải quyết BHTN.

Tích cực phối hợp với cơ quan Bảo hiểm xã hội trong việc giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp, công tác thu hồi tiền hưởng trợ cấp thất nghiệp sai quy định và các thủ tục liên quan đến giải quyết chính sách BHTN. Phối hợp với Bảo hiểm xã hội chi trả qua ATM cho người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp. Phối hợp với Liên đoàn Lao động, KCN Đồng Xoài – Đồng Phú, các khu công nghiệp và các doanh nghiệp, công ty trên địa bàn tỉnh để tuyên truyền chính sách BHTN.

Trong công tác thu hồi, năm 2022, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội đã ban hành 164 Quyết định thu hồi về việc hưởng tiền trợ cấp thất nghiệp sai quy định với số tiền phải thu hồi là 1.133 triệu đồng. Trong đó: Thu hồi do có việc làm là 152 Quyết định với số tiền là 990 triệu đồng; thu hồi do hưởng lương hưu trí, chết, chênh lệch là 12 Quyết định với số tiền là 143 triệu đồng. Tổng số tiền đôn đốc đã thu hồi trong năm 2022 là 1.126 triệu đồng. Nguyên nhân thu hồi là trong thời gian đang hưởng trợ cấp thất nghiệp người lao động có việc làm và hưởng lương hưu trí mà không khai báo Trung tâm Dịch vụ việc làm theo quy định.

Cũng trong năm 2022, số người nộp hồ sơ hưởng BHTN là 14.440 hồ sơ, tăng 35,29% so với cùng kỳ năm 2021 (14.440/10.673 ). Số người có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp là 13.559 hồ sơ, tăng 33,19% so với cùng kỳ năm 2021 (13.559/10180).

Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, trong quá trình hoạt động, Trung tâm Dịch vụ việc làm Bình Phước cũng đặc biệt quan tâm công tác quản lý và bảo vệ môi trường. Trung tâm hiện có tổng số cán bộ nhân viên 29 người, có trụ sở chính tại phường Tân Bình, thị xã Đồng Xoài và Văn phòng đăng ký BHTN Hớn Quản, tại Trung tâm hành chính huyện Hớn Quản; Văn phòng đăng ký BHTN Phước Long, tại Đường ĐT 741, khu phố Bình Giang, phường Sơn Giang, thị xã Phước Long. Tại trụ sở chính, công tác BHTN được bố trí phòng một cửa để thực hiện gồm: công tác đón tiếp, nhận hồ sơ, tư vấn giới thiệu việc làm, tư vấn học nghề, thông báo tìm việc làm.

Tại trụ sở chính và các văn phòng đăng ký BHTN, Trung tâm quy hoạch cảnh quan môi trường sạch đẹp, bố trí ghế ngồi, bàn tiếp đón người lao động đến làm thủ tục một cách thuận tiện. Định kỳ hàng tuần đều thực hiện tổng vệ sinh môi trường toàn đơn vị; hàng ngày đều có nhân viên vệ sinh quét dọn, chăm sóc, cắt tỉa cây xanh.

Ngoài ra, Trung tâm cũng tăng cường công tác tuyên truyền, tư vấn, hướng dẫn người lao động chấp hành ý thức bảo vệ môi trường chung khi đến Trung tâm. Hệ thống nước thải, rác thải được xử lý theo đúng quy định.

Trung tâm đã xây dựng nội quy về vệ sinh môi trường đối với tất cả các phòng chức năng, cán bộ công nhân viên chức, người lao động. Ban giám đốc thành lập bộ phận vệ sinh môi trường, bố trí lao động trực tiếp thực hiện nhiệm vụ vệ sinh trong khuôn viên, thu gom chất thải rắn từ các phòng, các khu nhà chức năng, phân loại chất thải đồng thời có trách nhiệm kiểm tra, nhắc nhở cán bộ, công nhân viên nghiêm túc thực hiện nội quy về vệ sinh môi trường. Treo biển chỉ dẫn để tuyên truyền và yêu cầu về bảo vệ môi trường trong khuôn viên Trung tâm. Dọc tuyến đường giao thông nội bộ trong khuôn viên, tại các phòng, các dãy nhà chức năng đều bố trí có các thùng chứa rác. Hàng ngày, cán bộ vệ sinh môi trường đi thu gom rác từ các phòng, các dãy nhà chức năng để tập trung vào điểm tập kết.

Trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh công tác bảo vệ môi trường cho cán bộ nhân viên và người lao động đến làm thủ tục BHTN; tuyên truyền trên các trên các kênh nhằm tạo đồng thuận và chấp hành tốt các quy định của chính sách, góp phần phát huy hiệu quả chính sách BHTN./.